Por Léa Lobo 

​A FS Educa, especializada na formação de profissionais para o setor de Facilities Management no Brasil, celebrou seus 14 anos de atuação com um evento o com um evento inspirador. O FS Educa Day, realizado no dia 26 de março no auditório da Unibes Cultural, em São Paulo, reuniu líderes, especialistas e profissionais apaixonados por transformação e inovação. Em cinco paineis intensos e emocionantes, foram debatidas tendências, desafios e oportunidades para o setor de Facilities, Real Estate e Workplace. A seguir, os principais destaques:

Painel 1 | O FM cuida das pessoas, mas quem cuida do FM?
Mediado pelo Ricardo Vacaro, com a participação de Alessandra Santiago, diretora do Hospital das Clínicas, Nássara Lanzoni, FM da Galderma e Saulo Soares, head de Facilities da Associação Brasileira da Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias. Eles compartilharam iniciativas que contribuíram para o público refletir como melhorar as saúdes física e mental de quem trabalha na área, inclusive dos terceiros.

Painel 2 | Estratégias de Marketing para um serviço de excelência em FM
Mediado por Guilherme Salla, diretor de novos negócios da Maxi Service, com a participação de Fernanda Nascimento, CEO da Stratlab, Katia Gadelha, coordenadora de Facilities da C&A e Tatyane Luncah, fundadora e CEO da EBEM, as três forneceram estratégias  de marketing para os FMs aplicarem em suas empresas a fim de promover maior visibilidade e reconhecimento da função.

Painel 3 | Inovações e Tendências para FM, Real Estate e Workplace
Sob mediação de Thais Tretin, o painel explorou a evolução tecnológica e as novas relações de trabalho. Léa Lobo apresentou o conceito de "território vivo", impulsionado pela IA e IoT, enquanto Tatiana Afonso (Netflix) trouxe exemplos práticos de uso de dados para otimização de espaços. Claudia Andrade (CMAA) alertou para a falta de profissionais preparados para interpretar esses dados. O painel reforçou que tecnologia e bem-estar caminham juntos, e que escuta ativa e adaptação são os pilares do novo workplace.

Painel 4 | Como se Preparar para uma Carreira Internacional
Com mediação de Hugo Vilela, o painel revelou os bastidores de trajetórias globais com honestidade e humor. Marúsia Feitosa (Lenovo), Suellen Moia (M2), André Bresciani (Atento) e Marcelo Girardi (Kimberly Clark) destacaram resiliência, empatia cultural e escuta como as chaves para o sucesso fora do país. As histórias de superação, aprendizados com choques culturais e a importância de dominar outros idiomas reforçaram que uma carreira global exige preparo técnico, mas sobretudo humanidade.

Painel 5 | Retenção de Talentos: o papel da liderança
Comandado por Fátima Sousa, o painel discutiu a arte de reter talentos em um mundo em transformação. Claudio Tancredi (Birlasoft) destacou a disputa global por profissionais qualificados, enquanto Maristela Serpejante (MS People) reforçou que uma contratação honesta é o primeiro passo para o engajamento. Iris Barbosa (Instituto Pactuá) trouxe empatia e escuta como soluções para o novo contexto. A frase marcante do painel resume a discussão: "E se você não capacitar, e ele ficar?"

Painel 6 | Facilities na Eficiência dos Serviços Hospitalares
Com mediação de Leonardo Cozac (Conforlab), o painel reuniu três gigantes do setor: Júnia Gontijo (Einstein), Andréa Vaine (Hospital Nove de Julho/Dasa) e Hermes Zanona (Athena Saúde). O grupo relembrou a atuação crítica dos Facilities na pandemia, a urgência da automação hospitalar e a necessidade de valorizar os profissionais do setor. Como disse Andréa: "Facilities tem a oportunidade única de olhar o hospital de forma 360°".

Painel 7 | Excelência no Atendimento e Lealdade do Cliente
Encerrando o evento, Chieko Aoki (Blue Tree Hotels) e Fábio Roth (5àsec Brasil) emocionaram o público com histórias reais e lições de serviço com alma. Com mediação de Pamela Paz, o painel mostrou que a formação das equipes, a humanização e o orgulho de pertencer são os diferenciais das marcas que conquistam e mantêm a confiança do cliente.

O FS Educa Day foi mais que um evento: foi um chamado à ação. A cada painel, uma certeza se consolidava: o futuro dos Facilities é colaborativo, inovador, centrado em pessoas e sustentado pelo conhecimento. Que venham os próximos 14 anos da FS Educa, com mais formação, reflexão e transformação.