Por Redação

Uma xícara de café bem servida pode parecer um detalhe em uma operação de serviços. Para Renato Alves, CEO da RS Serviços, foi justamente a observação desse gesto cotidiano, ainda na infância, que ajudou a formar uma visão sobre atendimento que mais tarde seria levada para o ambiente empresarial. Essa trajetória é o ponto de partida de Sonhar, Mentalizar, Realizar, livro em que o empresário reúne aprendizados acumulados ao longo de duas décadas de experiência.

A obra recupera episódios da formação pessoal de Alves e dos 20 anos de trabalho na empresa, conectando essa trajetória aos valores que, segundo o autor, foram construídos ao longo desse percurso. O livro parte da experiência familiar para abordar decisões, inseguranças e responsabilidades vividas pelo empresário.

Uma das principais referências apresentadas por Alves vem da própria avó, que trabalhava como copeira. Ao acompanhar a maneira como ela preparava e servia café, Renato passou a observar o impacto que aquele gesto poderia ter no dia de um trabalhador. A experiência se tornou, para ele, uma referência sobre o significado de servir.

Em 2006, aos 26 anos, Renato apresentou a um grupo de amigos a proposta de criar uma empresa de serviços que tivesse como essência uma das lições deixadas pela avó: servir bem. Essa visão seria posteriormente levada para a cultura da RS Serviços, que atua nas áreas de serviços, atendimento predial e segurança e reúne mais de 10 mil funcionários.

Da memória familiar à construção da empresa
Em Sonhar, Mentalizar, Realizar, a trajetória empresarial aparece associada a episódios anteriores ao desenvolvimento da companhia. Alves procura mostrar como referências familiares e experiências acumuladas ao longo dos anos fizeram parte desse percurso.

“Desde o primeiro dia, nosso propósito foi ajudar pessoas. Quando colocamos pessoas no centro das decisões, os resultados aparecem naturalmente”, afirma Renato Alves.

Ao revisitar os 20 anos de trabalho na empresa, Renato também recuperou fases marcadas por decisões complexas, inseguranças e responsabilidades. Segundo ele, reviver esses momentos esteve entre os desafios do processo de escrita.

Para o autor, compartilhar essas vivências representa também a realização de um sonho antigo: mostrar que conquistas podem nascer de atitudes simples. No caso de Renato, a imagem que atravessa essa história continua sendo a de uma xícara de café e do cuidado de sua avó ao servi-la.

O livro Sonhar, Mentalizar, Realizar, de Renato Alves, pode ser encontrado na Literare e na Amazon.

Como construímos este material
Essa matéria foi elaborada a partir das informações fornecidas pela assessoria sobre Sonhar, Mentalizar, Realizar, incluindo dados sobre a trajetória de Renato Alves, a RS Serviços e a declaração atribuída ao empresário. A edição buscou organizar e dar fluidez ao conteúdo, preservando as informações apresentadas no material original. Caso identifique alguma inconsistência ou queira sugerir novas pautas, entre em contato pelo e-mail [email protected].