Por Mateus Murozaki

A evolução tecnológica cresce em uma velocidade sufocante, forçando praticamente qualquer operação a se integrar ou ficar obsoleta. Dentro desse cenário, aparecem algumas dificuldades: como se manter atualizado nesse mercado? Como mudar todo o método de trabalho para comportá-las?

Por conta disso, existe uma sólida busca por soluções e plataformas de simples entendimento, com benefícios claros e de fácil implementação. Sabemos que a vida de um FM é corrida, então quanto mais simplificada for a introdução de uma nova tecnologia, melhor.

Em uma conversa com Bruno Daneluz, CEO e fundador da startup Uaipe, ele frisou o quão integral à marca de sua plataforma é a simplicidade – o que, destaca, não quer dizer simplório ou limitado, mas sim de fácil usabilidade.

Trata-se de uma solução que centraliza a gestão operacional, trocando os papéis e fichas por uma plataforma que registra em tempo real quando alguém realizou determinada tarefa. Em questão de três cliques, o registro é feito.

Como ele mesmo afirma, todos os clientes ficam assustados com a ideia de integrar tecnologias que mudam radicalmente a maneira como a operação funciona. Para mitigar isso, a estratégia adotada foi simples: oferecer um período de teste de 30 dias. Sem esse risco, é normal que os clientes se abram à ideia e percebam o impacto da solução.

Um caso marcante da Uaipe ocorreu na Puratos, onde foi implementado o mês de teste,  foi o suficiente para que a operação começasse a se transformar. Em meio a isso, Leonardo Mazarão, gestor de Facilites da Puratos, destaca que: "sempre fui um entusiasta em novas tecnologias e busquei maneiras de implanta-las em minhas operações para otimizar nossos processos. Recentemente, decidimos inovar na abertura de tickets e optamos por uma abordagem mais simples e eficiente. Agora, com um sistema mais ágil, ganhamos em rapidez, organização e eficácia. Essa nova experiência não só facilitou a comunicação interna entre os colaboradores e o time de Facilities, mas também contribuiu para resolver demandas de forma rápida e eficiente".

A meta da empresa é trazer o conceito de inovação até o zero: “zero papel, zero desperdício, zero insatisfação, zero improdutividade”. Hoje, a Puratos está 100% digitalizada, utilizando uma plataforma simples e intuitiva.

Início estratégico

Apesar de já ter clientes fidelizados e cases de sucesso, a startup conta com apenas um ano de vida. Como um negócio recém-criado, estão focados em fortalecer o produto e buscar clientes que queiram descomplicar sua gestão com simplicidade, integração operacional e o conceito zero.

A decisão de construir a plataforma veio do fato de Daneluz ter trabalhado por 5 anos em operações de facilities. Com o tempo, foram acumuladas diversas observações de processos que poderiam ser otimizados. Quando saiu da empresa anterior, já tinha em mente o próximo passo de sua carreira.

Junto com Bruno, a sociedade da startup é composta pelo CTO Rodrigo Nunes e pelo CFO, Jeanysson Lima.

O primeiro projeto veio de maneira bem peculiar: o CEO bateu na porta de uma rede de hotéis com um QR Code impresso que levava a um formulário feito gratuitamente, o qual notificava todas as ações feitas pela equipe de limpeza. Após um resultado positivo, foram questionados onde estava o software para que a operação fosse continuada dali. Nesse ponto, foram aprovados pelo setor operacional e desde então seguiram com o desenvolvimento do software, mas o projeto foi barrado pelo time de tecnologia.

Daneluz, Nunes e Lima descrevem este como o “primeiro baque” e apontaram que foram muitas as situações que forçaram um aprendizado nesse primeiro ano da empresa. Apesar disso, conseguiram fechar 2023 acima das expectativas, com uma carteira de clientes sólida e alguns cases de sucesso.

Os sócios também destacaram o objetivo desde o momento em que criaram a: Uaipe: impactar  a vida de 1 milhão de pessoas até 2033. Uma meta ambiciosa, mas que, de acordo com eles, significaria legado. “Impactar a vida de um milhão de pessoas até 2033 e proporcionar um serviço excepcional aos clientes são objetivos ambiciosos que refletem uma visão inspiradora e voltada para o futuro. Essa abordagem demonstra um compromisso profundo não apenas com o crescimento do negócio, mas também com o impacto positivo na sociedade.”, comentaram.

Com uma base estabelecida, estão se preparando para expandir e ir atrás de mais clientes, além de trazer atualizações para a plataforma. É importante que o mercado, coletivamente, esteja atento para esse tipo de revolução tecnológica e, portanto, novos players são sempre essenciais.

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