Por Léa Lobo

A gestão de elevadores sempre foi um desafio para os Facilities Managers, que precisam garantir a segurança, eficiência e disponibilidade desses equipamentos essenciais para o funcionamento de edifícios corporativos, hospitais, condomínios e centros comerciais. Mas o que antes exigia monitoramento constante e soluções reativas, hoje pode ser otimizado com o uso de tecnologias avançadas.

A Atlas Schindler, uma das maiores empresas do setor, está na vanguarda dessa revolução digital, apostando em soluções inovadoras para modernização e gestão de elevadores, como o Schindler Ahead e a plataforma Schindler ActionBoard. Para entender melhor essa transformação, conversamos com Rodrigo Lameiras, Diretor de Instalações Existentes, e Deliane de Morais, Especialista em Serviços Digitais da Atlas Schindler.

O desafio da modernização e sustentabilidade

Com um parque instalado que se expande a cada ano e uma demanda crescente por modernização, a Atlas Schindler enxerga um cenário onde a renovação tecnológica e a digitalização são fundamentais. “Estudos indicam que, até 2050, cerca de 80% dos edifícios que existirão já estão construídos hoje. Isso significa que a modernização de elevadores é um caminho inevitável”, destaca Rodrigo Lameiras.

Modernizar um elevador não significa apenas atualizá-lo para evitar falhas, mas também incluir soluções sustentáveis, reduzindo consumo de energia e aumentando a eficiência operacional. “A evolução da mobilidade urbana já chegou, e estamos implementando soluções como o MetaCore, solução ideal para elevadores de tráfego multiuso, que já está presente na Europa e em breve estará no Brasil, trazendo avanços tecnológicos significativos”, afirma Lameiras.

Manutenção preventiva e intervenção remota

O Schindler Ahead é um dos grandes diferenciais da empresa. Com ele, a manutenção preventiva se torna mais precisa, pois os técnicos recebem diagnósticos prévios antes mesmo de chegarem ao local. “Antes, um técnico precisava passar horas diagnosticando um problema. Hoje, com a conectividade do Schindler Ahead, o próprio sistema indica onde está o problema e sugere soluções”, explica Lameiras.

Outra funcionalidade inovadora é a intervenção remota, cujo nível de sucesso alcança os 50%. “Quando um problema ocorre, o sistema pode tentar corrigir automaticamente sem necessidade de deslocamento de um técnico. Em casos de quedas de energia, por exemplo, conseguimos restabelecer o funcionamento de muitos equipamentos de maneira automática, reduzindo impacto no dia a dia dos usuários”, complementa a especialista em Serviços Digitais.

Um exemplo prático ocorreu durante um apagão em São Paulo. “Com a cidade inteira afetada, a demanda por suporte técnico explodiu. Graças as soluções embarcadas no Schindler Ahead, conseguimos restaurar centenas de elevadores remotamente, sem deslocamento de equipes”, conta Deliane de Morais.

Informação na palma da mão

Outra grande inovação é o Schindler ActionBoard, uma plataforma que centraliza todas as informações sobre os elevadores, permitindo gerenciamento de dados e informações pelos Facilities Manager. Com acesso via aplicativo ou web, a ferramenta permite monitoramento em tempo real e tomadas de decisão mais assertivas.

“O gestor pode visualizar estatísticas como número de viagens do elevador, alertas preventivos e até mesmo programar substituições de peças antes de uma falha ocorrer, evitando indisponibilidades. Isso traz segurança e previsibilidade para os clientes”, explica Deliane.

O sistema também permite que o próprio cliente consulte históricos de manutenção, solicite serviços e emita relatórios de desempenho, garantindo total transparência. “A ideia é empoderar os gestores para que tenham controle total sem necessidade de interlocutores”, enfatiza a especialista.

Digitalização e sustentabilidade

Com a expansão do parque de elevadores e a exigência por serviços mais ágeis e sustentáveis, a digitalização não é mais uma opção, mas uma necessidade. “A tecnologia já está em cada detalhe da nossa vida. Nos elevadores, não poderia ser diferente”, reforça Deliane.

Lameiras acrescenta que a empresa está desenvolvendo soluções para integrar elevadores antigos ao ecossistema digital. “Atualmente, conseguimos conectar equipamentos fabricados nos últimos 15 anos. Mas estamos expandindo essa capacidade para que até elevadores com 30 anos possam se beneficiar das novas tecnologias”.

A busca por maior eficiência também passa por novos modelos de contrato. “Alguns clientes já contratam serviços por SLA, onde o foco é a disponibilidade total do equipamento. O cliente não quer se preocupar com detalhes da manutenção, ele quer simplesmente que o elevador funcione”, diz Lameiras.

Por fim, o setor de Facilities Management vive uma revolução com a digitalização da gestão de elevadores. Soluções como o Schindler Ahead e a plataforma Schindler ActionBoard estão redefinindo a gestão dos elevadores, aumentando a disponibilidade dos equipamentos e trazendo previsibilidade para os gestores. “A evolução da mobilidade urbana já chegou. Com a tecnologia, garantimos eficiência, sustentabilidade e transparência para nossos clientes. Para os Facilities Managers, adaptar-se a essa nova era é essencial. A tecnologia já está aí — e quem souber utilizá-la a seu favor certamente estará um passo à frente”, conclui Rodrigo Lameiras.