Por Infraspeak

A tecnologia também tem aspectos negativos. Provavelmente, os três maiores desafios que iremos enfrentar são segurança, confiabilidade e privacidade. De acordo com um estudo de 2018, 89% das empresas têm preocupações com a segurança e privacidade dos dados relacionados com a manutenção preditiva.

Só podemos assumir, dessa forma, que as pessoas terão as mesmas reservas em relação a qualquer software que exija recolha e análise de dados, temendo que isso as possa tornar vulneráveis.

Não há uma solução fácil para estes problemas, especialmente porque a cibersegurança está em constante evolução e as estruturas digitais também precisam da sua própria manutenção. Uma coisa que aconselhamos fazer é verificar toda a cadeia de fornecimento - assegurar que cada fornecedor, incluindo os fornecedores de software, têm um firewall seguro e que assegurem a proteção de dados. Não tenha reservas sobre incluir esta questão no contrato ou no SLA.

Mão de obra qualificada

Se os robôs assumirem tarefas de trabalho intensivo e os humanos fizerem toda a parte de racionalização, vamos precisar de mão de obra qualificada. Aliás, os gestores de manutenção já se debatem com a falta de pessoal qualificado; a indústria 5.0 só vai ressaltar o problema. Apenas:
- 29% facility managers consideram os seus técnicos "muito preparados"
- 31% das empresas subcontratam porque "os indivíduos qualificados são difíceis de encontrar"
- 41% das empresas transformadoras veem "a falta de recursos ou de pessoal" como o seu maior desafio

O upskilling (aprendizagem de novas competências) é a solução óbvia para estes problemas, mas não é a única. Além da formação contínua e de tirarem tempo do trabalho para adquirirem estas novas competências, os gestores também precisam se certificar que cada tecnologia em que decidem investir se adequa às suas equipes. O software não deve ser "rígido". Deve ser flexível, personalizado para cada operação e intuitivo. Da mesma forma, a fase de implementação deve ser a mais completa possível.

Conformidade regulamentar

Se estamos tornando a Indústria 5.0 centrada no ser humano e sustentável, é provável que os países precisem aprovar legislações para reforçar os direitos dos trabalhadores, regular o co-trabalho entre robôs e humanos, e chegar a um consenso sobre um "Acordo Verde". Como as cadeias de fornecimento são globais, estas normas industriais precisam ser aplicadas ao nível mundial e as empresas devem se comprometer com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

No entanto, isto também pressiona as empresas a serem mais transparentes sobre as suas práticas empresariais. O monitoramento de dados sobre as operações, assim como o blockchain (que torna os registros impossíveis de alterar), são dois bons pontos de partida. Quando se trata de FM e Manutenção, é possível contar com um software integrado para gerar relatórios que podem ser compartilhados com stakeholders.