O 3º Encontro da Jornada de Compras de Serviços e Facilities, realizado em 10/09, na Live University, em São Paulo, reuniu mais de 70 profissionais do setor para debater os novos rumos do mercado de fornecedores e contratantes de serviços. O evento foi promovido em parceria pelas empresas Atlas Inovações e Verzani & Sandrini.

A proposta foi abrir espaço para uma discussão prática sobre o futuro da área de compras e a forma como empresas e fornecedores podem gerar mais valor juntos. “A ideia é trazer a visão de mercado tanto do fornecedor quanto de uma empresa especializada na contratação de serviços, explorando novas oportunidades e novas formas de olhar para esse assunto. Nosso objetivo é apoiar o mercado desde o processo de contratação e escolha de fornecedores até a gestão de terceiros e de contratos”, destaca Rogério Cantarino, CEO da Atlas Inovações.


Contratos bem estruturados como base da performance

Um dos principais pontos abordados foi a importância de contratos de facilities bem estruturados. “A clareza em escopos, SLAs (Service Level Agreements) e KPIs (Key Performance Indicators) é fundamental para garantir qualidade, transparência e resultados consistentes, essenciais para o bom funcionamento das operações. A gestão de facilities é uma tarefa complexa, em razão do número de variáveis envolvidas. Foi enriquecedor organizar esse encontro, que rendeu muitos insights práticos sobre a gestão de contratos de facilities”, reforça Gauthama Nassif, CCO da Verzani & Sandrini.


Should Cost: a ferramenta que redefine negociações

O conceito de Should Cost ganhou destaque como uma ferramenta capaz de revelar o custo ideal de uma operação, considerando variáveis como mão de obra, equipamentos, softwares, produtividade e materiais.

Entre os principais diferenciais do Should Cost apresentados estão:

- Parâmetros customizáveis de acordo com a realidade local;

- Notificação automática de distorções com base técnica;

- Equalização instantânea com comparativos visuais entre propostas;

- Negociação baseada em dados concretos, e não apenas no preço final;

- Integração direta com o software, garantindo controle de ponta a ponta da execução contratual.

Case de sucesso: Votorantim Cimentos
O evento trouxe um case prático de grande relevância, apresentado por Henrique Paes de Carvalho, Diretor Global de Suprimentos da Votorantim Cimentos. A companhia gerencia números de alta complexidade no segmento:

- Mais de 1 bilhão de reais anual destinados a serviços contratados;

- Cerca de 5.000 colaboradores terceiros;

- Mais de 800 contratos ativos em diferentes unidades.

A gestão da Votorantim abrange áreas como manutenção mecânica, limpeza industrial, vigilância e segurança, entre outras. Segundo Henrique, a aplicação de ferramentas de análise e a estruturação de contratos inteligentes têm sido fundamentais para assegurar eficiência, compliance e resultados sustentáveis. “É importante que o comprador tenha uma visão clara dos ofensores de custos ao longo de toda a gestão”.


Integra VC: gestão integrada de terceiros

Outro ponto relevante do encontro foi a apresentação dos benefícios do Integra VC – Gestão Integrada de Terceiros, solução desenvolvida pela Atlas Inovações. No caso da Votorantim, a plataforma atua como um hub completo para otimizar a relação entre contratantes e fornecedores, oferecendo:

- Compliance e controle de acesso;

- Medição de produtividade em tempo real;

- Otimização de custos;

- Saúde e segurança do trabalho;

- Automação de processos;

- Gestão da diversidade;

- Alojamentos dignos para equipes terceiras.

Segundo os executivos, a ferramenta reforça o papel da tecnologia como aliada estratégica da área de compras, trazendo dados confiáveis e permitindo tomadas de decisão baseadas em fatos e não apenas em percepções.


Ecossistema fortalecido

Mais do que apresentar ferramentas, o encontro teve como mérito estimular a colaboração entre os diversos elos do ecossistema de compras e facilities. A troca de experiências, somada à visão prática de gestores e fornecedores, demonstrou que o setor está cada vez mais aberto a inovações, transparência e modelos de gestão integrados.