Por Albélio Dias

Neste artigo, pretendo fazer algumas reflexões sobre modelos de gestão e porque são úteis na gestão de um condomínio. Tenho argumentado que os condomínios são organizacionais e precisam ser gerenciados a partir das ferramentas da administração, mas o que seria um modelo de gestão? Os modelos de gestão são conjuntos de princípios que orientam a forma como informações, responsabilidades e lideranças devem ser distribuídos numa organização
ou condomínio.

Vejamos de forma resumida alguns modelos de gestão bastante conhecidos na literatura da administração, a partir de suas definições.

Gestão vertical/autoritária - modelo em que as decisões e informações seguem uma ordem hierárquica, de cima para baixo, a gestão vertical é certamente a mais conhecida.

Gestão horizontal/ democrática - indo na direção oposta, a gestão horizontal é marcada pela participação dos colaboradores na tomada de decisão, favorecendo o engajamento e o intraempreendedorismo no ambiente de trabalho.

Gestão meritocrática - nesse modelo de gestão, o resultado individual é valorizado, permitindo que os colaboradores avancem e assumam novas posições conforme o seu desempenho.

Gestão por resultados - dedicada à adaptabilidade e aos retornos rápidos, a gestão por resultados costuma ser usada em startups, que precisam testar hipóteses numa grande velocidade, e por organizações que lutam para se recuperar de uma perda.

Gestão por processos - baseado na construção de diretrizes bem definidas, o modelo de gestão por processos tem um grande foco na eliminação das imperfeições, utilizando filosofias de aprimoramento constante como o Kaizen.

Gestão cadeia de valor - com foco nos interesses e movimentos do mercado, a cadeia de valor exige intensa pesquisa e uma estratégia que possa ser atualizada constantemente.

Gestão à vista - no modelo de gestão à vista, o máximo de informações relevantes é compartilhado entre os colaboradores, utilizando plataformas visíveis como quadros ou softwares de organização.

Uma pergunta natural que o Síndico pode fazer é: qual o modelo de gestão é mais adequado ao meu condomínio? A resposta a essa pergunta não é complicada, mas você deve partir de algumas premissas:

- Conhecer bem alguns modelos de gestão e fazer os ajustes necessários à realidade de seu condomínio;

- Conhecer a realidade de seu condomínio (principalmente os aspectos culturais);

- Conhecer os processos e procedimentos envolvidos na operação;

- Conhecer os fluxos das informações;

- Conhecer os parceiros do condomínio.

Com isso entendido, você (síndico) deve começar a pensar em três perguntas que são fundamentais para a construção do sucesso de sua gestão:

1. Qual a situação atual do condomínio? Parte da resposta foi dada anteriormente.

2. Que direção pretendo dar ao condomínio? Aqui é preciso ter clareza da situação futura desejada.

3. Como fazer? Que mecanismos desejo utilizar para atingir a situação futura desejada?

Perceba que é na terceira pergunta, que você deverá pensar no modelo de gestão a ser implementado no condomínio. Lembre-se que cada condomínio tem suas próprias especificidades, não podem ser vistos de maneira única com um único modelo que sirva para todos.

Importante ter em mente que um modelo de gestão bem definido e compreendido lhe auxiliará em diversos pontos, como:

- Ter processos mais alinhados;

- Ter transparência na comunicação;

- Realizar um planejamento de acordo com a realidade;

- Melhorar a tomada de decisão.

Qualquer modelo de gestão a ser implementado da trabalho, mas não é impossível, é preciso ter conhecimento, vontade e determinação, além de outras características da liderança como capacidade de dialogar, por exemplo.

Portanto, sendo o condomínio uma organização, faz-se necessário gerenciá-lo a partir das ferramentas da administração com as devidas adaptações e os cuidados necessários para usá-las de forma a ter resultados satisfatórios e que gerem valor percebido aos seus usuários.