Gustavo Bueno Gomes

Facilities para a Hotelaria

Benefícios do curso - Com a conclusão e elaboração de monografia do MBA em Gerenciamento de Facilidades consegui aprimorar meus conhecimentos e potencializar aplicações práticas no mercado de serviços e facilities. O curso apresentou conceitos modernos e as melhores práticas usadas globalmente, de forma a fomentar o pensamento sistêmico e abordagem holística, colocando o profissional em contato com tecnologias de ponta no mercado mundial. Essa formação serviu como preparação para eu desenvolver soluções concretas e eficazes, possibilitando criar resultados robustos para corporações que tem expectativas de alto desempenho, exigem resultados agressivos e superação de metas dia após dia. O conteúdo foi importante para posicionar-me em um cenário que exige do profissional entregas e melhorias contínuas para os stakeholders e usuários finais. Os conceitos apresentados pelo curso  embasaram a prática e fundamentaram as decisões neste setor. Em resumo, o MBA/USP - GF coloca o profissional em contato com um universo de alta performance em que os níveis de qualidade e excelência são a tônica do curso, de forma a extrair ao máximo o potencial de cada aluno. Acredito que foi um benefício em minha carreira.

Tese da monografia - Desenvolvi minha monografia com enfoque na área de “Facilities para a hotelaria”, elaborando um material que colabora nos ramos de hospedagem, gastronomia, serviços de conforto e resorts, que se aplica a condomínios residenciais, comerciais e também ao moderno conceito de condomínios clube. O trabalho desmistifica o senso comum, que acredita que quando os equipamentos começam a dar pane é a culpa dos fabricantes ou até mesmo coincidências, quando, na verdade, faltaram: planejamento, cuidado e manutenção. Essa pesquisa foi aprofundada e transformou-se em um livro, que, apesar de destinado ao público hoteleiro e de Facilities, pode servir a todos, por demonstrar que os culpados por essas falhas, que saem mais caras do que deveriam, muitas vezes somos nós, os gestores. Na obra aponto a importância do Gerenciamento de Facilities para a condução eficiente dos negócios, desde as decisões estratégicas sobre o projeto do empreendimento até a manutenção dos utensílios no dia a dia operacional.

Perfil

Sou autor do livro Gerenciamento de Facilities na Hotelaria (editora Trevisan) e colaborador no livro Construção Verde  (editora Cengage). Mestre em Facilities Management - Criatividade e Inovação pela UFP (Portugal), possuo MBA em Gerenciamento de Facilidades pela USP e graduações em Hotelaria pelas Faculdades Integradas Hebraico Brasileiras Renascença e em Direito pela Universidade Ibirapuera.

Um dos sócios do Grupo Legus e VP do BAML para o Brasil, Argentina, Chile, Colômbia e Peru.

Com sólida carreira desenvolvida em grandes empresas, atuei como líder estratégico  na área de gestão de serviços, abrangendo diversos segmentos como de real estate, facilities management, segurança, phisical security, proteção executiva, HSE, administração de condomínios e hotelaria. 

Sou credenciado junto ao Creci e membro do capítulo de São Paulo da OSAC (Overseas Security Advisory Council), da ABRAFAC e SECOVI, dentre outros.

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