Benefícios do curso - O MBA/USP - GF trouxe conhecimento de ferramentas fundamentais para a gestão de edifícios. Durante o curso fui capaz de implementar e melhorar controles de qualidade, estabelecendo indicadores e SLAs em contratos de serviços terceirizados como manutenção predial, limpeza e segurança. Isso ajudou a demonstrar em números reais, os valores tanto de economia gerada quanto de eficiência e a importância da área de FM para a alta Diretoria e para os Conselhos Gestores. Além disso, nos projetos de investimento para os edifícios históricos, fui capaz de demonstrar o retorno, financeiro e de visibilidade, com argumentos estruturados no conteúdo das aulas do MBA. Para exemplificar, um dos projetos de substituição do sistema de automação das Placas Acústicas da Sala de Concertos foi desenvolvido ao mesmo tempo em eu que obtinha subsídios teóricos e práticos sobre a eficiência energética gerada com a automação. Outro benefício importante foi a enorme troca de informações entre os alunos do curso, em que pudemos compartilhar dados sobre fornecedores e parcerias e gerar uma rede de trabalho e amizade muito forte que permanece até hoje.

Tese da monografia - Minha monografia teve como tema o “Gerenciamento de facilidades em edifícios históricos: desafios e oportunidades” e o estudo deste assunto foi muito importante para abrir a visão sobre FM em Instituições Culturais. Como o tema é muito recente nesta área, estudei instituições culturais internacionais, como o Victoria & Albert Museum para estabelecer comparações e benchmarking com as instituições brasileiras, como a Pinacoteca do Estado de São Paulo e o Museu da Casa Brasileira. O objetivo do trabalho foi explicar e fundamentar o conceito e as vantagens do Planejamento Estratégico do Gerenciamento de Facilidades em Instituições de Cultura utilizando uma ferramenta para autoanálise. Esse método permite que os Gerentes de Facilidades possam identificar pontos fortes a serem explorados e outros que necessitam melhorias. Além disso, a pesquisa ressalta que o Gerenciamento de Facilidades eficiente e condizente com as diretrizes de preservação do patrimônio cultural pode garantir a utilização destes prédios como uma experiência de qualidade, promovendo inclusive a educação patrimonial para o maior número de visitantes, o que é, de fato, a missão destas instituições.

Perfil

Sou Arquiteta e Urbanista pela UNESP, especialista em Gestão de Obras de Restauro pelo Ceci-PE e MBA em Gerenciamento de Facilidades pela Poli-USP. Trabalho desde 2002 na conservação do patrimônio histórico de uso cultural, com obras de restauro, manutenção predial e gestão de facilidades. Colaborei nas obras de restauro do Castelo Garcia D’Ávila na Bahia, fiz a readaptação, junto ao escritório Pedro Mendes da Rocha Arquitetura, dos edifícios da Estação da Luz e Estádio do Pacaembu que passaram a abrigar o Museu da Língua Portuguesa e o Museu do Futebol. Fui gerente de serviços operacionais e obras na Sala São Paulo na Estação Júlio Prestes. Atualmente sou Diretora de Patrimônio e Facilidades do Theatro Municipal de São Paulo.